18ième Colloque

Mme Diane Lamarre, C.M., M.Sc., D.h.c.

Le Conseil pour la protection des malades est heureux d’organiser et de tenir un colloque – sous la présidence d’honneur de Mme Diane Lamarre – sur la façon pour le réseau de la santé d’améliorer l’expérience du patient, suivant le souhait du ministre. Le ministre de la Santé, M. Dubé, a été invité à participer au colloque.

• 9h00 Ouverture du colloque, Me Paul G. Brunet, MAP, avocat, président du Conseil pour la protection des malades

• 9h05 Présentation par la présidente d’honneur du colloque, Mme Diane Lamarre, CM, M.Sc., D.H.C., pharmacienne, commentatrice scientifique au réseau TVA

• 9h25 Allocution du Dr Vincent Oliva de la Fédération des médecins spécialistes du Québec

• 9h35 Présentation de M. Yves Couturier, Ph.D. et Mme Louise Belzile, Ph. D.: L’expérience patient et la première ligne

• 10h00 Questions

• 10h15 Pause

• 10h30 Présentation de M. François Aubry, Ph. D. et Mme Josée Grenier, Ph. D.: L’expérience patient et le parcours des proches aidants dans les soins de longue durée

• 11h00 Questions

• 11h15 Présentation de Mme Jessie Landry, CISSS Côte-Nord: Le numérique, une ressource pour évaluer l’expérience patient, projet pilote du MSSS

• 11h30 Questions

• 12h00 Dîner

• 13h00 Témoignages sur l’expérience patient : M. Christian Chabot, patient-partenaire, Mme Ginette Desmarais, proche-aidante et Giroflée Arseneault, proche aidante

• 14h30 Questions

• 15h00 Pause

• 15h15 Allocution de fermeture: Dr Mark E. Roper, directeur général du GMF du Reine Elizabeth

• 16h00 Clôture

Remerciements empressés à nos commanditaires :

Fondation Claude Brunet

Fédération des médecins spécialistes du Québec

Incyte Biosciences Canada

Le Curateur public du Québec

AstraZeneca Canada

Seagen Canada

Janssen Inc.

Amgen

L’ORGANISATION

Fondé en 1974 par le regretté Claude Brunet, le Conseil pour la protection des malades est un organisme à but non lucratif dont le mandat est de promouvoir et défendre les droits des usagers du réseau de la santé à travers le Québec.

LA MISSION

Promouvoir et défendre les droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux afin d’augmenter leur pouvoir d’agir et améliorer la qualité des services. Par le biais de la Fédération des comités des usagers et de résidents du Québec (FCURQ) qu’il a mise en place, le CPM regroupe des comités des usagers et de résidents implantés dans les établissements de santé situés aux quatre coins de la province.

LA VISION

Être la référence pour les usagers et le réseau de la santé et des services sociaux dans l’ensemble du Québec.

LA DEVISE

• Protéger les usagers et les personnes vulnérables afin qu’elles jouissent d’un milieu de vie favorable ;
• Défendre les usagers du réseau de la santé lorsque leurs droits sont brimés ;
• Agir à titre d’intermédiaire et de médiateur auprès des instances politiques provinciales, tout en menant des actions directes sur le terrain.

LE MANDAT DE L’ÉQUIPE

• Conseiller les personnes par le biais d’avocats et de conseillers compétents ;
• Offrir une multitude de services telle la médiation, des formations sur les droits des usagers et la rédaction d’avis juridiques ;

Outiller les comités des usagers et de résidents en leur offrant des formations, des guides, des dépliants ou tout autre service relativement à leur mandat.