Le Conseil pour la protection des malades offre depuis 2001 un colloque dont le thème porte sur un sujet qui préoccupe les usagers du réseau de la santé et des services sociaux ainsi que les comités des usagers et de résidents à travers la province. D’année en année, près de 450 personnes participent au colloque annuel ce qui en fait de loin, le plus grand rassemblement des comités des usagers et de résidents au Québec.
Vous serez stimulés par la dynamique des thèmes qui sont présentés par des conférenciers chevronnés.
Colloque 2012
La communication et le pouvoir d’agir des comités des usagers et de résidents
Nous aurons, entre autres, l’occasion de vous informer sur l’importance d’une bonne communication entre la direction générale et le comité.
Seront invités ;
Un membre d’un comité ayant élaboré des outils pour favoriser et encadrer une bonne communication : code de conduite / règles de fonctionnement prévoyant des clauses spécifiques ;
Un médiateur sera invité pour parler de la résolution des conflits ;
Un psychologue nous instruira sur les relations interpersonnelles / résolution des conflits / stratégie de communication ;
Un responsable des communications d’un établissement nous expliquera le processus d’approbation des communications écrites et un répondant d’établissement ou d’Agence qui travaille activement et en collaboration avec les comités pour faciliter la réalisation du mandat légal.
Les 3 et 4 juin 2012
Auberge des Seigneurs à Saint-Hyacinthe